Indgåelse af aftale samt vilkår
Nedenstående betingelser er gældende for alle aftaler indgået med Megahost.dk
Der er på enhver bestilling af et produkt / service hos Megahost 14 dages fortrydelsesret, samt 2 års reklamationsret.
Hos Megahost.dk kan du betale med følgende korttyper: Dankort, MasterCard, Visa, JCB
Alle priser er inkl. moms.
Varighed og opsigelse
Abonnementet begynder den dag Megahost.dk modtager bestilling. Kunden kan til enhver tid opsige sin ydelse med 30 dages varsel, enten via email, brevpost eller via vores kundesystem. Kunden kan til enhver tid opsige sin ydelse ved at undlade at betale.
CVR-registrerede firmaer: Der er ikke fortrydelsesret for CVR-registrerede firmaer.
Megahost.dk forbeholder sig ret til at opsige enhvert abonnement med 30 dages varsel. Alle forudbetalte beløb vil blive forholdsmæssigt tilbagebetalt, hvis Megahost.dk vælger at gøre brug af sin ret til opsigelse. Hvis opsigelsen skyldes overtrædelse af nærværende betingelser, vil der ikke ske nogen refusion, og opsigelse kan effektueres uden varsel.
Megahost.dk forbeholder sig derudover ret til at lukke for webhotel/servere uden yderligere varsel ved enhver form for misbrug, samt at opkræve et gebyr for en genåbning af webhotel/servere.
Kundeoplysninger
Megahost.dk skal ved indgåelse af abonnement have korrekte oplysninger om navn, postadresse, telefonnummer og emailadresse, hvortil alle oplysninger om abonnement samt information om brug af abonnement kan sendes. Det er til enhver tid kundens ansvar at sørge for at opdatere sine oplysninger i Megahost ApS' kundesystem.
Alle adgangskoder til DirectAdmin / kundesystem er fortrolige og må ikke videregives til 3. part. Misbrug af dette kan medføre opsigelse.
Megahost.dk har tavshedspligt. Oplysninger registreret i vores kundesystem bliver ikke videregivet / solgt til 3. part.
Brug af server/webhotel
Det er tilladt at lægge alle informationer/oplysninger, herunder erotisk materiale, op på Megahost.dk's servere, forudsat at de ikke krænker dansk/international lovgivning. Det er til enhver tid kundens ansvar at holde sine scripts med videre opdateret, således at de ikke udgør en trussel imod webhotellet/serveren.
Det er ikke tilladt at have store filarkiver, herunder shareware, film, mp3 eller warez, liggende på webhotellet. Endvidere er det ikke tilladt at bruge proxy scripts. Megahost ApS kan alene afgøre, hvorvidt filer fundet på vores systemer overholder nærværende betingelser.
Trafik
Der er til hvert webhotel/server tilknyttet et antal GB trafikmængde pr. måned. Ved overforbrug betales der 15 kr pr. GB.
Misbrug
Enhver forsøg på udsendelse af spam, udførelse af DOS-angreb eller spredning af virus betragtes som misbrug. Megahost.dk kan ved misbrug opkræve et beløb, der modsvarer de udgifter Megahost måtte have haft i forbindelse med misbruget.
Data og driftssikkerhed
Megahost.dk forbeholder sig ret til enhver tid at begrænse kundens anvendelse af webhotel/servere, såfremt det skønnes nødvendigt af hensyn til driftssikkerheden. Megahost.dk forbeholder sig endvidere ret til at skaffe sig adgang til kundens data, hvis det skønnes nødvendigt. Ethvert kendskab til data vil blive behandlet fortroligt.
Via vores kontrolpanel kan kunden selv lave/genoprette en backup af egne data. Det påhviler kunden selv at sørge for til enhver tid at have en opdateret backup af deres webhotel liggende på deres egne computere lokalt. Megahost.dk kører selv regelmæssig backup af alle data, og kunden kan mod betaling af gebyr på 250 kr. få adgang til Megahost's backup af data.
Megahost.dk er under ingen omstændigheder ansvarlig for driftsforstyrrelser, tab af data eller arbejdsfortjeneste ved uvedkommendes adgang til servere/webhoteller.
Force majeure
Megahost.dk er ikke forpligtet til at yde erstatning, såfremt driftsforstyrrelser skyldes forhold uden for Megahost.dk's kontrol. Dette omfatter, men er ikke begrænset til, strømafbrydelser, fejl i hardware og software, netværksfejl, ildebrand, oversvømmelse, lynnedslag, krig, terror eller andre udefrakommende hændelser, der vil kunne påvirke Megahost.dk's drift.
Support
Megahost.dk yder gratis e-mail support på alle produkter. For at bruge e-mail support skal kunden oprette en support ticket på www.megahost.dk. Megahost.dk garanterer et svar inden for 24 timer efter modtagelsen af en support ticket. Gratis support omfatter hjælp til korrekt brug af webhotel/servere. Support omfatter ikke webdesign, programmering eller lignende opgaver. Fejl på tekniske installationer søges afhjulpet hurtigst muligt.
Der kan bestilles telefonsupport mod betaling af timeløn.
Betaling og priser
Megahost.dk opkræver de til enhver tid gældende priser på abonnement for de valgte produkter. Derudover kan der opkræves gebyrer samt betaling for ekstra services bestilt af kunden.
Privatkunder: Megahost.dk fremsender pr. mail en faktura 14 dage før betalingsperiodens udløb. Hvis kunden ikke opsiger / reagerer på dette, betragter Megahost.dk aftalen som fornyet. Hvis betaling ikke finder sted, udsendes der rykker 1 og 2 med 10 dages mellemrum, indeholdende et gebyr på 100 kr. Megahost.dk forbeholder sig retten til at lukke for webhotel/server ved 1. rykker, indtil betalingen er modtaget. Ved fortsat manglende betaling betragter Megahost.dk aftalen som opsagt, og alle oplysninger slettes efter 30 dage. Ved genåbning af webhotel/server opkræves der et gebyr på 250 kr.
CVR-registrerede firmaer: Enhvert abonnement skal opsiges med mindst 30 dages varsel før en betalingsperiodes udløb. Sker dette ikke, betragter Megahost.dk aftalen som fornyet.
Spørgsmål til vores betingelser? Kontakt os på info@megahost.dk